Dia dos Namorados conectado
North Shopping Fortaleza, North Shopping Jóquei e Via Sul Shopping incrementam serviços de entrega com drive-thru, delivery e lockers para facilitar a relação entre clientes e lojistas, e garantir a comemoração da data
A data mais romântica do ano está chegando em meio a um cenário atípico. A pandemia da Covid-19 também vai tornar diferente o comportamento dos casais para a comemoração do Dia dos Namorados, o que não quer dizer que será menos romântica. Para ajudar os casais a marcar a data, os lojistas do North Shopping Fortaleza, North Shopping Jóquei e Via Sul Shopping estão preparando diversas oportunidades para os que desejam manter a tradição da troca de presentes.
Para a data, os três shoppings ainda vão disponibilizar um serviço novo: o Retire Aqui. Agora, através dos sites do centro comercial, o cliente pode entrar em contato diretamente com a loja, efetuar a compra via WhatsApp ou loja virtual e optar por retirar o produto nos lockers disponíveis nos shoppings entre 12h e 20h. Basta usar o QR Code disponibilizado pela marca para destrancar a gaveta e ter acesso à própria compra em até 72 horas.
Os casais ainda podem aproveitar outras opções de retirada para as compras online durante o período de fechamento dos shoppings, como o agendamento de entrega pelo drive-thru e o recebimento via delivery. É só entrar no site do shopping Ancar Ivanhoe mais próximo, selecionar a loja favorita, realizar a compra online e escolher como prefere receber o produto.
“Nós aceleramos o compasso com a nossa estratégia de multicanalidade e logística. Nos últimos dois meses, implementamos projetos previstos para os próximos dois anos, como delivery, drive-thru e, agora, o Retire Aqui, diversificando os canais de entrega do lojista e tornando os shoppings em parceiros estratégicos para a logística da etapa final da entrega de produtos comprados online”, aponta Diego Marcondes, head de Marketing da Ancar Ivanhoe.
Em quaisquer das formas de entrega, todos os produtos são rigorosamente higienizados pelo vendedor, antes de chegarem às mãos do consumidor. No caso do drive-thru, o vendedor faz a entrega utilizando máscara de proteção, sem que o cliente saia do carro. Já a entrega de produtos de grande porte é realizada nas docas, em horário previamente combinado com a marca.
Disponível desde o Dia das Mães, o serviço de drive-thru foi adotado permanentemente, assim como o delivery e take away. Agora, o Retire Aqui entra para o leque de serviços fixos do shopping e consolidam o complexo de lojas como uma verdadeira plataforma de venda O2O (Online to Offline).
“O momento nos exigiu uma visão de longo prazo e um trabalho em conjunto com todo o ecossistema da nossa indústria. Essa mudança de mindset foi fundamental para buscarmos, em parceria com nossos lojistas, soluções que contornassem as adversidades do momento e conseguissem manter a conexão com nossos consumidores numa data tão especial”, conclui Marcondes.
As lojas que oferecem o serviço de drive-thru, delivery e lockers estão disponíveis nos sites: www.northshoppingfortaleza.com.br, www.northshoppingjoquei.com.br e www.viasulshopping.com.br.
