Com 15 anos de experiência em Comunicação e Marketing, sendo oito dedicados ao segmento, Dani Branquinho assume a gestão da área com foco no fortalecimento da marca, na experiência de compra e na integração entre os ambientes físico e digital
O Centro Fashion Fortaleza inicia uma nova etapa na gestão de Marketing com a chegada de Dani Branquinho à liderança da área. Com 15 anos de atuação em Comunicação e Marketing (oito deles diretamente ligados ao mercado de moda popular e atacado), a executiva assume o desafio de conduzir a estratégia de uma marca inserida em um segmento marcado por alta dinâmica comercial, diversidade de públicos e uma relação cada vez mais integrada entre experiência presencial e ambiente digital.
A movimentação ocorre em um momento em que o marketing de centros comerciais deixa de estar concentrado apenas na geração de fluxo e nas campanhas promocionais. Para empreendimentos ligados à moda e ao atacado, a estratégia passa também pela construção de marca, relacionamento com lojistas, produção de conteúdo, influência, experiência de compra e criação de novas conexões entre quem vende e quem compra.
É justamente nesse contexto que a experiência de Dani no segmento ganha relevância. O mercado de moda popular e atacado possui particularidades que vão desde a velocidade de renovação das coleções até a multiplicidade de perfis atendidos, reunindo consumidor final, pequenos lojistas, revendedores e compradores profissionais.
“É um mercado muito vivo, que exige proximidade e capacidade de entender diferentes jornadas de compra. O desafio do Marketing é fazer com que a marca dialogue com todos esses públicos sem perder sua identidade, conectando comunicação, experiência e negócio. O digital tem um papel cada vez maior nesse processo, mas ele precisa estar integrado ao que acontece fisicamente no empreendimento”, afirma Dani Branquinho, gerente de Marketing do Centro Fashion Fortaleza.
Do fluxo à experiência
Entre os eixos da nova gestão está a evolução da experiência do cliente em diferentes pontos de contato com a marca. A proposta é trabalhar o Centro Fashion não apenas a partir das campanhas de calendário, mas ampliar a construção de narrativas capazes de conectar moda, empreendedorismo, comportamento, serviços e oportunidades de negócios.
Nesse desenho, os próprios lojistas ocupam posição central. A estratégia considera o fortalecimento das marcas presentes no empreendimento e a criação de oportunidades para ampliar sua visibilidade, aproximando Marketing e operação comercial.
“Quando trabalhamos com um ecossistema formado por muitos empreendedores, o Marketing também precisa funcionar como uma ferramenta de geração de oportunidades. Existe a marca Centro Fashion, mas existem também todas as marcas que constroem diariamente a experiência do empreendimento. Conseguir aproximar essas duas dimensões é um dos nossos principais objetivos”, explica Dani.
Físico e digital cada vez mais conectados
Outro ponto da estratégia está na integração entre os ambientes físico e digital. Para Dani, a jornada do consumidor de moda já não pode ser dividida de maneira rígida entre esses dois universos. Redes sociais, influenciadores, conteúdo, relacionamento e experiência presencial passam a fazer parte de uma mesma construção.
A lógica também acompanha uma transformação no próprio atacado. Compradores que antes dependiam essencialmente da visita presencial hoje descobrem produtos, acompanham tendências, estabelecem contato com fornecedores e iniciam decisões de compra pelo ambiente digital.
Nesse cenário, o desafio do Centro Fashion é utilizar sua escala física e sua comunidade de empreendedores para produzir uma presença de marca que continue antes e depois da visita ao empreendimento.
“Não enxergamos o digital como algo separado da operação física. Uma pessoa pode conhecer uma marca pelas redes sociais, visitar o Centro Fashion, manter contato com aquele lojista pelo celular e realizar novas compras posteriormente. O papel do Marketing é ajudar a tornar essa jornada mais integrada, relevante e consistente”, pontua a executiva.
Com a nova gestão, o Centro Fashion busca avançar em uma estratégia na qual marca, conteúdo, experiência e geração de negócios caminhem de maneira conectada, acompanhando as transformações de um setor em que o comportamento do consumidor e as formas de vender moda mudam em ritmo acelerado.
